บริการช่วยเหลือ
คุณสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้โดยการสอบถามเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางแชทเฟซบุ๊กเพจ Keychron Thailand หรือ LINE @Keychronthailand
เนื่องด้วยสินค้าจาก Keychron Thailand มีเข้ามาในจำนวนจำกัด และ Keychron Thailand มีความมุ่งหวังที่จะให้ลูกค้าทุกท่านได้รับสินค้าอย่างทั่วถึงจึงมีการจำกัดสิทธิ์ในการสั่งซื้อสินค้าโดยต้องมีการลงทะเบียนสมาชิกก่อน ท่านสามารถดูขั้นตอนการสมัครสมาชิกเพื่อสั่งซื้อสินค้าได้ที่นี่
สินค้าแต่ละรุ่นจะมีรอบในการวางจำหน่ายแตกต่างกัน สามารถติดตามวันวางจำหน่ายและข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าของ Keychron Thailand ได้ที่เพจเฟซบุ๊ก Keychron Thailand หรือทักมาสอบถามแอดมินได้ที่ LINE @Keychronthailand
Keychron Thailand คือตัวแทนจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าสินค้าจาก Keychron Thailand และร้านค้าที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ เป็นสินค้าลิขสิทธิ์แท้ทุกรายการอย่างแน่นอน
หากคุณพบเจอปัญหาเกี่ยวกับสินค้า สามารถสอบถามเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางแชทเฟซบุ๊กเพจ Keychron Thailand หรือ LINE @Keychronthailand
หากลูกค้าต้องการทดลองสินค้าจริง สามารถไปทดลองได้ตามร้านค้า ดังนี้
สำหรับร้านค้า .life และ iStudio ลูกค้าสามารถตรวจสอบสาขาที่เปิดให้บริการทดลองสินค้าได้ที่นี่
Keychron วางขายแล้วที่ร้าน .Life และ iStudio
ท่านสามารถดูขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าได้ที่นี่
2C2P ระบบจ่ายเงินใหม่ ง่ายกว่าเดิม
ท่านสามารถชำระเงินออนไลน์ได้ง่ายๆ หลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการตัดผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิต ชำระเงินผ่านธนาคารแบบออนไลน์ ผ่านหน้าเคาน์เตอร์ธนาคาร ผ่านตู้ ATM หรือจ่ายผ่านหน้าเคาน์เตอร์เซอร์วิสที่ร่วมรายการ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
เพื่อให้ลูกค้าสนุกกับการซื้อสินค้าได้มากยิ่งขึ้น Keychron Thailand ขอเสนอบริการผ่อนชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิต ซึ่งจะเปลี่ยนยอดใช้จ่ายสินค้าและบริการจากยอดเต็มจำนวนเป็นการผ่อนชำระแบบรายเดือน แบ่งจ่ายเบา ๆ เริ่มต้นเพียง 300 บาทต่อเดือน ดูข้อมูลเพิ่มเติม
หากท่านได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ สามารถส่งภาพใบเสร็จและภาพสินค้าที่ได้รับเข้ามาทาง inbox ของเพจ Keychron Thailand หรือไลน์ @KeychronThailand เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการแก้ไขต่อไป
หากสินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางแชทเฟซบุ๊กเพจ Keychron Thailand หรือ LINE @Keychronthailand เพื่อทำการแก้ไขที่อยู่สำหรับจัดส่งได้
ขณะนี้บนเว็บไซต์ Keychron Thailand ยังไม่รองรับช่องทางการชำระเงินปลายทาง ท่านสามารถชำระเงินปลายทางได้บน marketplace ที่รองรับช่องทางดังกล่าว
หากต้องการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ ท่านสามารถทำได้โดยการยกเลิกออเดอร์และขอเงินคืน (refund) จากนั้นท่านจะได้รับเงินคืนภายในระยะเวลา 30-45 วัน และท่านสามารถทำรายการใหม่ได้ทันที
สำหรับคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการจัดส่งได้ในทุกกรณี หากต้องการสั่งซื้อสินค้าและส่งภายในวันเดียวกัน สามารถใช้บริการ Same Day Delivery โดยติดต่อได้ที่ LINE @Keychronthailand
- สามารถออกใบกำกับภาษีได้ภายในเดือนเท่านั้น ไม่สามารถออกใบกำกับภาษีย้อนหลังได้
- ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน จะลงวันที่เป็นวันที่ชำระค่าสินค้าเท่านั้น
- บริษัทสามารถออกใบกำกับภาษีได้เฉพาะช่องทางที่จัดจำหน่ายโดยบริษัทโดยตรงเท่านั้น หากสั่งซื้อสินค้าจากตัวแทนจำหน่ายท่านสามารถขอใบกำกับภาษีได้จากร้านค้าที่ท่านสั่งซื้อสินค้าได้โดยตรง
- บริษัทไม่สามารถออกใบกำกับภาษีสำหรับคำสั่งซื้อจาก keychron.com
*โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขในการออกใบกำกับภาษีให้ครบถ้วนก่อนส่งคำขอ
หากข้อมูลไม่ตรงตามข้อกำหนดทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ออกเอกสารในทุกกรณี
ท่านสามารถส่งคำขอใบกำกับภาษีได้ที่นี่
หมายเหตุ: กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีที่ท่านได้รับ หากเกิน 7 วัน ทางบริษัทจะถือว่าเอกสารฉบับนี้ถูกต้อง สมบูรณ์ และไม่สามารถแก้ไขได้
ท่านสามารถกรอกแบบฟอร์มขอใบกำกับภาษีได้ที่นี่
หลังจากกรอกฟอร์มภายใน 7 วัน ท่านจะได้รับใบกำกับภาษีผ่านทางไปรษณีย์ หากท่านไม่ได้รับภายใน 10 วันหลังกรอกฟอร์มกำกับภาษี กรุณาติดต่อที่ 095-491-9995
ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งของคุณจะแสดงเมื่อสินค้าได้รับการจัดส่งแล้ว โดยคุณสามารถตรวจสอบการจัดส่งได้ด้วยการคลิกหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
การจัดส่งแบบปกติ (ส่งฟรี)
ประมาณการที่จะได้รับสินค้าภายใน 1 - 3 วัน*
เนื่องจากสถานการณ์โควิด-19 อาจส่งผลให้การจัดส่งสินค้าล่าช้ากว่าปกติ 5-7 วันทำการ
อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งแบบปกติเพิ่มเติมได้ที่นี่
การจัดส่งแบบส่งด่วนภายในวัน
ประมาณการที่จะได้รับสินค้าภายใน 3 ชั่วโมง
ให้บริการทุกวัน เวลา 11.00-18.00 น.
เฉพาะคำสั่งซื้อในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑลเท่านั้น
อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งแบบส่งด่วนภายในวันเพิ่มเติมได้ที่นี่
สินค้าประเภทคีย์บอร์ดรับประกันศูนย์ไทย นาน 1 ปี ตรวจสอบข้อมูล
หากสินค้าเข้าเงื่อนไขการรับประกันและอยู่ในระยะเวลารับประกัน Keychron Thailand จะพิจารณาเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินให้ โดยขึ้นอยู่กับแต่ละกรณีและเงื่อนไขของสินค้า สามารถดูเงื่อนไขการรับประกันเพิ่มเติมได้ที่นี่
ท่านสามารถส่งเคลมสินค้าผ่านร้านตัวเเทนจำหน่าย หรือสามารถส่งเข้ามาที่บริษัท แกดเจ็ตสตอรี่ จำกัด (สำนักงานใหญ่) เลขที่ 654/14 หมู่บ้าน โครงการสามย่านบิสซิเนส ทาวน์ ซอยจินดาถวิล ถนนพระราม 4 แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 เบอร์โทร 095-491-9995
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถสอบถามเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางแชทเฟซบุ๊กเพจ Keychron Thailand หรือ LINE @Keychronthailand